Përshkrimi

Specialist IT në shoqërinë “Hysenbelliu Group” shpk

Detyrat Kryesore

Hysenbelliu Group është duke kërkuar një specialist IT, të orientuar drejt detajeve dhe të kualifikuar, për t'iu bashkuar ekipit tonë në rritje. Në këtë pozicion, punëmarrësi do të jetë përgjegjës për ofrimin e asistencës teknike dhe mbështetjes për stafin e shoqërisë, lidhur me problematika të sistemeve kompjuterike, hardware ose software.

Detyrat

Specialisti i IT-së duhet të kryejë, por pa u kufizuar këto detyra:

• Monitorimi dhe përgjigjia shpejt dhe në mënyrë efektive ndaj kërkesave të marra përmes help-desk;
• Përgjigje pyetjeve të punonjësve me telefon dhe email;
• Të ofrojë asistencë teknike dhe mbështetje për shqetësimet dhe çështjet hyrëse që lidhen me sistemet;
• Dokumentimi i procedurave të brendshme;
• Ruajtja e performancës ditore të sistemeve kompjuterike;
• Përpiquni të bëni një punë diagnostikuese për të zgjidhur problemet;
• Mirëmbajtja e pastrimi i pajisjeve kompjuterike;
• Trajnimi i stafit të ri që vjen në departament;
• Raportimi për çështje të rëndësishme dhe të përsëritura te ekipi i specialistëve të IT-së dhe drejtuesve;
• Zgjidhje e problemeve teknike me rrjetet lokale (LA), rrjetet WAN dhe sistemet e tjera;

Kualifikimet

• Kandidati preferohet të ketë përfunduar studimet universitare BSc/BA në IT, Shkenca Kompjuterike ose fusha të ngjashme; Diploma Master përbën avantazh.
• Përvojë e dëshmuar si teknik i Help Desk ose rol tjetër në shërbimin ndaj klientit.
• Aftësi për të diagnostikuar dhe zgjidhur çështjet bazë kompjuterike/teknike.
• Aftësi të shkëlqyera komunikimi.
• Vëmendje e madhe ndaj detajeve, kujtesa e modeleve dhe interesi për zgjidhjen e problemeve.

Shënime

Të gjithë të interesuarit mund të aplikojnë duke dërguar Curriculum Vitae (CV) dhe një letër motivimi në adresën e e-mailit: [email protected]             

Nr. Cel:  0684084197