Përshkrimi

Klinika Dermolife në kuadër tē zgjerimit të aktivitetit të saj kërkon të punësojë një Recepsioniste(Femer). Në këtë pozicion, ju do të jeni përgjegjës për sjelljen dhe menaxhimin e klientëve, menaxhimin e rezervimeve dhe anullimeve në mënyrën më efektive dhe detyra të tjera të cilat do të trajtohen si më poshtë.

Detyrat

• Realizon në mënyrën e duhur dhe efikase proçesin e kryerjes së telefonatave drejtuar klientëve për dhënien e informacionit në lidhje me shërbimet që ofron klinika;
• Realizon proçesin e informimit të vizitorëve në lidhje me shërbimet e klinikës, fasiliteteve dhe orareve të operimit të klinikës;
• Njihet me sistemet e menaxhimit të klinikës;
• Kryen rezervimet në përputhje me proçedurat standarde të operimit;
• Komunikon dhe bashkëpunon me Departamentin e Marketingut;
• Mirëmban skedarët dhe raportet sipas kërkesave specifike;
• Kujdeset që të regjistrojë saktësisht të gjitha rezervimet, paketat dhe zbritjet speciale;
• Menaxhon dhe dërgon konfirmimet sipas kërkesave të klientëve;
• Kupton dhe aplikon politikën e klinikës për rezervimet e garantuara dhe ato rezervime në të cilat klienti nuk paraqitet në klinikë.
  

Kualifikimet

Kërkesat (Aftësitë kryesore)

• Të jetë njohës i mirë i gjuhës ITALIANE;
• Të ketë aftësi të shkëlqyera komunikimi;
• Të ketë aftësi të shkëlqyera për zgjidhjen e problemeve;
• Kandidati duhet të jetë i vëmendshëm ndaj detajeve;
• Të ketë përvojë në trajtimin e çështjeve të shërbimit ndaj klientit dhe të jetë bashkëpunues;
• Të jetë fleksibël për t'iu përshtatur situatave të ndryshme në punë;
• Të ketë aftësi të forta kompjuterike me njohuri të programeve të Microsoft Office;
• Të ketë njohuri të shkëlqyera të gjuhës italiane, gjuhët e tjera konsiderohen avantazh.

Shënime

Për të aplikuar për këtë mundësi, ju lutemi dërgoni CV-në tuaj në [email protected]