Përshkrimi

Roli i një Menaxheri të Llogarisë së Shitjeve për një Integrator të Sistemit IT përfshin ndërtimin dhe mbajtjen e marrëdhënieve me klientët, kuptimin e nevojave të tyre dhe shitjen e zgjidhjeve dhe shërbimeve të TI-së që përputhen me ato nevoja.

Këtu janë detyrat dhe përgjegjësitë kryesore që lidhen me këtë rol:

1. Menaxhimi i Marrëdhënieve me Klientin:
• Të ndërtojë marrëdhënie të forta, të bazuara në besim me klientët ekzistues dhe potencial.
• Të kuptojë qëllimet e biznesit të klientëve, sfidat dhe nevojat e TI-së për të ofruar zgjidhje të përshtatura.
2. Strategjia e Shitjes:
• Të zhvillojë dhe ekzekutojë një strategji shitjeje për të synuar klientët dhe industritë e mundshme.
• Të identifikojë mundësitë dhe tregjeve të reja të biznesit për shërbimet e integrimit të sistemit të TI-së.
3. Shitje konsultative:
• Të veprojë si një konsulent për klientët, duke ofruar njohuri se si integrimi i sistemit të TI-së mund të adresojë pikat e tyre të dhimbjes dhe të nxisë rritjen e biznesit.
• Të ofrojë këshilla të ekspertëve për zgjidhjet më të përshtatshme bazuar në kërkesat e klientëve.
4. Prezantimi i zgjidhjes:
• Të prezantojë zgjidhjet e integrimit të sistemit të TI-së për klientët, duke shfaqur përfitimet, veçoritë dhe propozimet e vlerave të tyre.
• Të krijojë prezantime dhe propozime bindëse që nxjerrin në pah avantazhet teknike dhe të biznesit të zgjidhjeve.
5. Analiza e Nevojave:
• Të kryejë diskutime të thelluara të analizës së nevojave me klientët për të kuptuar kërkesat e tyre teknike dhe të biznesit.
• Të përkthejë nevojat e klientit në specifikime teknike dhe bashkëpunojë me ekipin teknik për të hartuar zgjidhje të përshtatshme.
6. Propozimi dhe negocimi i kontratës:
• Të përgatisë dhe paraqesë propozime të strukturuara mirë që përshkruajnë qëllimin, koston dhe përfitimet e zgjidhjeve të propozuara.
• Të negociojë kushtet e kontratës, çmimet dhe marrëveshjet e nivelit të shërbimit.
7. Menaxhimi i tubacionit:
• Të menaxhojë linjën e shitjeve duke gjurmuar drejtimet, mundësitë dhe marrëveshjet në faza të ndryshme të procesit të shitjes.
• T’u japë  përparësi klientëve dhe mundësive bazuar në vlerën e tyre të mundshme dhe probabilitetin e mbylljes.
8. Rrjetëzimi:
• Të marrë pjesë në ngjarje të industrisë, konferenca dhe sesione rrjetëzimi për të zgjeruar praninë e kompanisë dhe për të identifikuar klientët e mundshëm.
• Të krijojë një rrjet të fortë profesional brenda komunitetit të IT dhe biznesit.

1. Bashkëpunimi:
• Të bashkëpunojë ngushtë me ekipin teknik, menaxherët e projektit dhe palët e tjera të interesuara për të siguruar një tranzicion të qetë nga shitjet në zbatimin e projektit.
• Të sigurojë të dhëna për ekipin teknik për të siguruar që zgjidhjet të përputhen me pritjet e klientit.
2. Parashikimi dhe raportimi:
• Të sigurojë parashikime të sakta të shitjeve dhe raporte të rregullta mbi aktivitetet e shitjeve, progresin dhe sfidat për menaxherin e shitjeve ose ekipin drejtues.
3. Komentet e klientit:
• Të mbledhë komente nga klientët në lidhje me performancën e zgjidhjeve dhe shërbimeve të integruara.
• Të përdorë reagimet për të përmirësuar vazhdimisht kënaqësinë e klientit dhe cilësinë e ofertave.
4. Analiza e tregut dhe e konkurrencës:
• Të qëndrojë të përditësuar mbi tendencat e industrisë, teknologjitë në zhvillim dhe aktivitetet e konkurrencës për të qëndruar konkurrues dhe relevant.
5. Suksesi i klientit:
• Të sigurojë dorëzim të suksesshëm të projektit dhe kënaqësinë e klientit pas mbylljes së shitjes.
• Të veprojë si një pikë kontakti për klientët, duke adresuar çdo shqetësim ose problem që lind.
6. Rritja dhe shitja e kryqëzuar:
• Të identifikojë mundësitë për të shitur shërbime shtesë, përmirësime ose zgjidhje plotësuese për klientët ekzistues.
7. Rinovimi i kontratës:
• Të menaxhojë rinovimet dhe zgjatjet e kontratave, duke ushqyer marrëdhëniet afatgjata me klientët.

Roli i një Menaxheri të Llogarisë së Shitjeve për një Integrues të Sistemit IT kërkon një kombinim të njohurive teknike, aftësive të shitjes, aftësive për ndërtimin e marrëdhënieve dhe një kuptim të thellë të nevojave të biznesit të klientëve. Komunikimi efektiv, zgjidhja e problemeve dhe një qasje e përqendruar te klienti janë thelbësore për të pasur sukses në këtë rol.

Shënime

E-mail: [email protected]